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引领行业升级 忆客科技为酒店筑智慧屏障


发布日期:2021-07-10 19:13   来源:未知   阅读:

  www.hljoo.cnYOKA网,态度创造时尚,近些年来,许多酒店从业者为了抢占新高地,纷纷跳脱出传统的高档酒店、中档酒店、经济酒店的市场区分,开辟了非标住宿的新路径,他们在传统住宿的基础上加入了新的内容,融入“游戏”、“影视”等时下年轻人喜爱的时尚元素,推出“电竞主题酒店”等新产品,成

  近些年来,许多酒店从业者为了抢占新高地,纷纷跳脱出传统的高档酒店、中档酒店、经济酒店的市场区分,开辟了非标住宿的新路径,他们在传统住宿的基础上加入了新的内容,融入“游戏”、“影视”等时下年轻人喜爱的时尚元素,推出“电竞主题酒店”等新产品,成为了国内酒店行业发展的一大亮点。

  到2020年下半年,随着疫情防控步入常态化,以及跨省旅游恢复,度假、酒店、民航等各板块搜索量迅速攀升。虽然酒旅行业在疫情影响下生意备受打击,但得益于国家层面的助推、扶持与酒店自身的自救措施,酒店市场逐渐有了复苏的迹象。其中,智慧酒店突破重围,成为了“新型酒店”里的当红明星,其推出的“无接触服务”为顾客、员工提供健康安全的保障,受到广泛关注。

  行业面临变革的当下,酒店开始回归服务本质,不同的“新型酒店”,也有了不一样的结局。据调研,疫情发生后,消费者更青睐采用“无接触式服务”的智慧酒店,从而避免人与人、人与物的交叉接触感染。

  谈及智慧酒店,杭州是绕不过去的一个城市。早在今年年初,杭州市就出台了《关于疫情防控期间支持旅游行业共渡难关的补充意见》,涵盖国有景区免费开放、向旅游企业输血、宾馆住宿降价优惠、“杭州人游杭州”、拓展文旅数字服务场景等八项“硬核”举措。在支持“非接触式”旅游服务场景应用方面,杭州对宾馆饭店新安装刷脸入住设备且使用率达到30%以上的,给予每家6000元补助。

  从登记身份信息、体温监测、健康码认证到拿到房卡,全程花费不足一分钟。酒店工作人员介绍,新一代的智慧酒店入住设备兼具身份识别、半脸识别、红外线体温检测、健康码认证等功能。由于疫情,验绿码、测温等防疫措施进一步加大了员工工作量,增设智能前台大大减少了员工工作量,也可以减少客人等待时间,避免人人接触,让员工和客人都能够安心。如今,入店旅客不摘口罩,就能完成人脸识别,在自助机上办理入住手续,实现无接触式入住。

  多方面因素作用下,越来越多的酒店加入到智慧酒店的行列中来,连同这股智慧化浪潮从西子湖畔蔓延到全国各地。在这过程中,作为中国智慧酒店实施者,杭州忆客科技有限公司发挥着重要作用。今年年初,湖北黄冈鸿路国际酒店刚刚完成试营业,就因疫情爆发而暂时歇业,但当获知山东医疗队将驰援黄冈市团风县时,酒店却主动担起了接待工作。期间,为更好地防控疫情,该酒店毅然选择了“忆客智能”自助入住机。据了解,智能入住机很好地降低了交叉感染的风险,不仅保障了顾客的安全,也解决了前台员工的顾虑。

  自建立以来,忆客科技一直专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助开房与退房服务,致力建设成为酒店智能管理解决方案的领先供应商。作为杭州市城市大脑文旅系统建设指定服务商,忆客科技在杭州已落地浙江宾馆、杭州友好饭店、杭州第一世界大酒店,杭州良渚君澜度假酒店等300余家酒店,同时,全国也有1300余家酒店投入运用,不但帮助这些酒店经受住了疫情的考验,更使他们得以从容应对十一“黄金周”的旅游高峰期。

  危急时刻,方显智者本色,忆客科技表示,将全力支持各位酒店同仁们渡过难关,挺过疫情,迎来更加高质量的发展。

  “塞翁失马,焉知非福。”机遇和风险总是并存的,在灾难面前,酒店一度被迫进入“半停工停摆”状态。但同时。这也是酒店行业审视自身,提升自我的机会。除了保障员工和旅客的安全外,只有效管控成本、提高人员效率,酒店才能获得更强的生命力和竞争力。因此,将智能科技与酒店进行有机融合,正是提升酒店产品管理效能,最大可能合理放大空间坪效,实现“降本增效”,以此获得产业价值的突破和平衡的一次有益尝试。

  在智能化和消费升级的时代机遇下,疫情影响尚未结束的社会背景下,智慧酒店无疑是大势所趋。然而,智能化并非目的,它只是更好地满足人类需求的一种工具。展望未来,以忆客科技为代表的酒店智能管理解决方案,在顾客服务、酒店管理上的创新与实践,正在重塑未来酒店的最终形态。

  可以预见,疫情将继续倒逼酒店行业的管理和服务快速向前发展,在这条发展的路径上,忆客科技与它的智能化“无接触应用”也将收获更多关注,带来更多商机。

  海通观察:突如其来的疫情不仅让人们认识到了科技“疫”的魅力,更让许多智能化应用加速落地、逆势入局,为遭受重创的酒店等传统行业带来一次智能蜕变。忆客科技源起杭州,洞察酒店的核心需求以及未来智能化酒店的发展趋势,经过多年的经验积累,其客户已经遍布全国各主要城市,其率先推出酒店智能自助终端机,不但给顾客提供了一种全新的智能化入住体验,更为疫情下的酒店行业筑起了一道安全屏障。

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